Une question concernant nos meubles ou votre commande ?
Notre équipe reste à votre écoute pour vous accompagner avant et après votre achat.
Que vous souhaitiez obtenir des informations sur nos collections de mobilier de jardin, mobilier extérieur, mobilier de salon ou mobilier de salle à manger, ou que vous ayez besoin d’aide concernant une commande, une livraison, un retour ou un remboursement, nous sommes disponibles pour répondre à vos demandes.
Nos coordonnées
Email
support@javienarien.com
Pour toute demande, nous vous invitons à nous contacter par email en indiquant, si nécessaire, votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.
Téléphone
+1 (689) 735-3921
Adresse
3040 West Bay Cir, Kissimmee FL 34747, United States
Horaires du service client
Notre service client est disponible :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées dans les meilleurs délais pendant les heures d’ouverture du service client.
Pour une demande concernant une commande
Afin de nous permettre de traiter votre demande plus efficacement, nous vous recommandons de fournir :
votre numéro de commande ;
les informations nécessaires permettant d’identifier votre commande ;
toute information utile concernant votre demande.
Pour les demandes liées à un colis endommagé, une anomalie de livraison ou un problème concernant un produit reçu, des photos ou des informations de suivi peuvent également être demandées lorsque cela est nécessaire au traitement de votre dossier.
Nous vous invitons à ne jamais communiquer d’informations sensibles inutiles, telles que votre mot de passe ou les données complètes de votre carte bancaire.
Livraison en France
Notre site propose la livraison de ses produits dans toute la France entière.
Nous accompagnons nos clients pour leurs demandes liées aux commandes et à la livraison, afin de faciliter le suivi de leur expérience d’achat.
Pour connaître les conditions détaillées concernant les délais, les frais de livraison, les retours ou les remboursements, nous vous invitons à consulter les pages dédiées disponibles sur notre site.
Nos services d’accompagnement
Notre service client peut vous aider pour différentes demandes, notamment :
informations sur nos produits ;
questions avant achat ;
suivi de commande ;
informations relatives à la livraison ;
demande d’annulation de commande ;
demandes de retour ou de remboursement ;
toute autre question liée à votre expérience sur notre site.
Nous écrire
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante :
support@javienarien.com
Afin de nous permettre de vous répondre plus rapidement, nous vous conseillons d’indiquer clairement l’objet de votre demande ainsi que les informations utiles liées à votre commande.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons disponibles pour vous accompagner dans vos projets d’aménagement intérieur et extérieur.